Juego Responsable
Introducción
En hostalacuarela.cl, nos comprometemos con el juego responsable. Los juegos de azar deben ser una forma de entretenimiento, nunca una fuente de ingresos. El juego debe ser divertido y emocionante, pero siempre dentro de tus posibilidades económicas. Si sientes que el juego está afectando tu vida, busca ayuda inmediatamente.
Verificación de Edad
Todos los usuarios deben ser mayores de 18 años o la edad legal requerida en Chile para participar en juegos en línea. Es tu responsabilidad cumplir con los requisitos legales de tu jurisdicción. Los menores de edad no están autorizados a acceder a nuestros servicios.
Señales de Alerta de Juego Problemático
Si reconoces alguna de estas conductas en ti mismo o en alguien que conoces, podría ser un signo de juego problemático:
- ☐ Intentar recuperar dinero perdido ("perseguir pérdidas")
- ☐ Mentir sobre la cantidad de tiempo o dinero gastado en juegos
- ☐ Ocultar actividades de juego a amigos y familia
- ☐ Gastar dinero destinado a necesidades básicas (alimentos, alquiler, medicinas)
- ☐ Sentir ansiedad o irritabilidad cuando no se está jugando
- ☐ Aumento gradual de la cantidad apostada
- ☐ Problemas financieros, laborales o de relaciones personales
- ☐ Intentos fallidos de reducir o dejar de jugar
- ☐ Usar el juego para escapar de problemas emocionales
Herramientas de Autoayuda y Control
Ofrecemos varias herramientas para ayudarte a jugar de forma responsable:
- Límites de Depósito: Establece un límite máximo de dinero que puedes depositar en un período específico
- Límites de Pérdidas: Define la cantidad máxima que estás dispuesto a perder
- Verificaciones de Realidad: Recibe recordatorios regulares sobre cuánto tiempo has estado jugando
- Pausa de Juego: Tómate un descanso temporal de nuestros servicios
- Autoexclusión: Bloquea tu acceso a nuestro sitio por un período determinado o permanentemente
Para usar estas herramientas, contacta con nuestro equipo de servicio al cliente.
Organizaciones de Apoyo y Recursos
Si necesitas ayuda, existen organizaciones especializadas disponibles:
-
Chile - SENDA (Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas)
Teléfono: 1400 (llamada gratuita)
Sitio web: www.senda.gob.cl -
Chile - Clínica de Ludopatía
Recursos de tratamiento para trastornos del juego -
GamCare (Reino Unido)
www.gamcare.org.uk -
GamStop (Reino Unido)
www.gamstop.co.uk -
Gambling Help Online (Australia)
www.gamblinghelponline.org.au -
Responsible Gambling Council (Canadá)
www.responsiblegambling.org -
National Council on Problem Gambling (Estados Unidos)
www.ncpgambling.org
¿Necesitas Ayuda?
Si crees que tienes un problema con el juego, busca ayuda ahora. No estás solo. Hay profesionales capacitados y recursos disponibles para apoyarte.
La ludopatía es una enfermedad tratable. Dar el primer paso para pedir ayuda es un acto de coraje. Comunícate con una de las organizaciones listadas arriba o con nuestro equipo de soporte.
Última actualización: 2026